Sistema de compromisso 5:
Compromisso de negócio aberto e honesto
1.Nossa empresa conscientemente fortalece a construção da capacidade de crédito e da autodisciplina, cumpre rigorosamente a lei sobre a proteção dos direitos e interesses dos consumidores, cumpre sinceramente as obrigações dos operadores de negócios, divulga proativamente o compromisso comercial de boa fé, garante a qualidade de bens e serviços e padroniza os comportamentos de negócios e serviços;
2.Para garantir a qualidade dos bens comerciais, sistema de serviço sólido. Estabelecer registros de produtos e cultivar consciência social e reputação;
3. Implementaremos estritamente os sistemas de divulgação de informações e relatórios anuais e melhoramos o gerenciamento da capacidade de crédito.
4.Preste atenção à construção da cultura de integridade para fortalecer a publicidade e orientação da proteção dos direitos do consumidor.
O estabelecimento de avaliação social e sistema de avaliação
1.Implemente o sistema de retorno do cliente, o departamento de atendimento ao cliente realiza pesquisas regulares de retorno do cliente, coleta comentários e sugestões do cliente e estabelece arquivos de satisfação do cliente. Se forem encontrados problemas, resolva-os a tempo e faça sérias retificações ao pessoal de vendas e serviço relevante;
2. Devemos aceitar conscientemente a supervisão da sociedade e da opinião pública, ouvir ativamente as opiniões e sugestões da sociedade e realizar ativamente atividades de avaliação e avaliação social.
Estabelecer sistema de rastreabilidade da qualidade de produtos e serviços
1. Nossa empresa vende o produto, usa o armazenamento e o sistema de gerenciamento de software de vendas para unificar a alocação, a inspeção de qualidade verifica passo a passo para evitar que tudo afete a qualidade do produto;
2.A empresa possui um sistema completo de serviço pós-venda, estabeleceu o processo geral de manuseio de problemas de qualidade do produto e implementou o mecanismo de manuseio primeiro e depois assumiu a responsabilidade. Observe estritamente que todos os departamentos envolvidos no sistema de controle de qualidade devem registrar o lidar com a situação e a análise de problemas por escrito e dividir claramente as responsabilidades para evitar a recorrência de problemas semelhantes.
Estabelecer um sistema de responsabilidade de compras
1. Nossa empresa controla rigorosamente a qualidade do processo de compras e comunica os requisitos do sistema de qualidade e do sistema ambiental da empresa aos fornecedores e designa fornecedores qualificados para controlar a qualidade dos produtos da fonte.
2. Mecanismo de prestação de contas do fornecedor, o estabelecimento de um mecanismo de revisão de suprimentos de fornecedores, inspeção de fábrica, testes de inventário, testes de produtos para rejeitar matérias-primas.
Estabelecer responsabilidade
1. Nossa empresa designa o mecanismo de auto-inspeção, cada departamento estabelece seu próprio sistema de supervisão, realiza a auto-inspeção e a auto-correção do problema.
2. A equipe de pós-venda comporá e responsabilizará os departamentos relevantes por quaisquer problemas que surgirem.
Hora do post: 29 a 20 de maio